Reti in franchising
Reti in franchising multi-sede: un unico standard, ogni franchisee sulla stessa linea
Il franchisor definisce lo standard; ogni franchisee vede e gestisce le proprie sedi.
A chi si rivolge
Per franchisor e master franchisee con sedi gestite da proprietari diversi, in qualsiasi settore. Lo standard del brand è scritto in un manuale, ma ogni franchisee lo applica a modo suo, gli audit avvengono poche volte l’anno e i risultati vivono in file separati. SiteQuilt trasforma il manuale in checklist, audit e formazione che ogni sede segue, dà a ogni franchisee l’accesso alle proprie sedi e al franchisor un’unica visione dell’intera rete.
Reti in franchising
Problemi tipici
Il manuale resta sullo scaffale
Gli standard del brand vengono scritti una volta e applicati in modo diverso in ogni sede.
Audit poche volte l’anno
Le visite sul campo sono rare e i risultati arrivano come report separati.
Sistemi diversi per ogni franchisee
Vendite, magazzino e costi vengono riportati in formati diversi, e in ritardo.
Formazione ripetuta in ogni sede
Il nuovo personale impara dal franchisee, non dal brand.
Accesso e separazione dei dati
Ogni franchisee dovrebbe vedere solo le proprie sedi.
Aperture di nuove sedi
Una nuova sede ha bisogno dello standard completo fin dal primo giorno.
Piattaforma
Moduli che li risolvono
Assistente vocale per il personale
Risposte vocali su procedure e domande di turno, nella lingua di ogni persona.
Vedi il modulo →Controlli Vision (monitoraggio video) con le telecamere
Controlli facoltativi sulle telecamere che hai già, con elaborazione in sede.
Vedi il modulo →POS per cassa e magazzino
Inserimento ordini, pagamento con carta, scontrino fiscale e magazzino, oppure un collegamento al tuo sistema attuale.
Vedi il modulo →Ordini online ed e-commerce
Un negozio online sincronizzato in tempo reale con la cassa: stessi prodotti, prezzi e magazzino.
Vedi il modulo →Reti in franchising
Una giornata tipo, passo dopo passo
Come si svolge in SiteQuilt una giornata in una rete in franchising.
1
Apertura
Ogni sede completa la stessa checklist di apertura, con foto dove lo standard lo richiede.
2
Controlli dello standard del brand
Audit con foto e punteggio mostrano quali sedi rispettano lo standard, per franchisee.
3
Formazione durante il turno
Il nuovo personale segue la formazione del brand e fa domande all’assistente vocale nella propria lingua.
4
Vendite e magazzino
Le sedi vendono tramite il POS SiteQuilt per cassa e magazzino o un sistema collegato, con gli stessi prodotti e prezzi.
5
Problemi e follow-up
Un controllo fallito apre un’attività con un responsabile e una scadenza, visibile al franchisee e al franchisor.
6
Report di rete
Il franchisor vede controlli, audit e numeri di tutta la rete; ogni franchisee vede i propri.
FAQ
Domande che ci fanno
Ogni franchisee può vedere solo le proprie sedi?
Sì. L’accesso è impostato per sede, così un franchisee vede le proprie sedi e il franchisor vede tutta la rete.
Possiamo mantenere un unico standard per tutta la rete?
Sì. Checklist, audit e formazione vengono definiti una volta e usati in ogni sede.
I franchisee devono cambiare POS?
No. Possono usare il POS SiteQuilt per cassa e magazzino oppure mantenere il sistema attuale, se offre un’API o delle esportazioni.
Come funzionano gli audit tra una visita e l’altra?
Le sedi eseguono autocontrolli con foto e punteggio, e gli audit sul campo usano lo stesso modello, così i risultati si possono confrontare.
La formazione funziona in più lingue?
Sì. Formazione e assistente vocale funzionano nella lingua di ogni persona.
Come viene definito il prezzo?
Per le reti in franchising prepariamo un’offerta nel piano Personalize, con i moduli scelti dopo l’analisi.
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